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Privacidad y tratamiento de la información
En Petalia, reconocemos la importancia de proteger tu información y la historia que compartes sobre tus mascotas. Esta política describe los criterios para utilizarla dentro de nuestra plataforma.
Información que compartes
Según las funciones que utilices, la información puede incluir:
- Datos de tu cuenta y contacto, como nombre, correo electrónico y teléfono.
- Información de tus mascotas, como nombre, especie, raza, edad, fotografías e identificación.
- Antecedentes de cuidado, documentos veterinarios y recordatorios que decidas registrar.
- Mensajes y archivos que envíes al solicitar ayuda.
- Información técnica necesaria para el funcionamiento y la seguridad del sitio, como registros de acceso, dirección IP y tipo de navegador.
Solicitaremos únicamente la información necesaria para las funciones que utilices. Evita incluir datos personales innecesarios en documentos, fotografías o campos abiertos.
Para qué utilizamos la información
Utilizamos la información para administrar tu cuenta, organizar los perfiles y la historia de tus mascotas, ofrecer las funciones que solicites, atender consultas y proteger la plataforma.
También puede utilizarse para enviarte avisos relacionados con tu cuenta, recordatorios que hayas configurado y comunicaciones necesarias para prestar el servicio.
El envío de promociones y otras comunicaciones opcionales deberá distinguirse de los mensajes necesarios para operar tu cuenta. Rechazar comunicaciones promocionales no condicionará el acceso a las funciones principales.
Información de tus mascotas
Los datos de una mascota pueden revelar información sobre su familia cuando se vinculan con nombres, teléfonos, domicilios o documentos. Por ello, tratamos esa información considerando su relación con las personas identificadas o identificables.
Registrar información en Petalia no significa autorizar su publicación ni su uso con fines publicitarios.
Perfiles compartidos y códigos QR
Cuando utilices una función para compartir un perfil o identificar a tu mascota mediante un código QR, deberás poder conocer qué información será visible antes de publicarla.
La información pública se limitará a los campos habilitados para esa función y cuya publicación autorices. El historial completo, los documentos privados y los datos de acceso a tu cuenta no deberán exponerse por el solo hecho de escanear un QR.
Ten presente que otras personas pueden copiar o compartir información publicada. Retirarla de Petalia no elimina las copias obtenidas previamente por terceros.
Proveedores y servicios externos
La operación de la plataforma puede requerir proveedores de infraestructura, almacenamiento, autenticación y comunicaciones. Su acceso deberá limitarse a lo necesario para prestar el servicio, bajo obligaciones de protección y confidencialidad.
Cualquier comunicación de datos a terceros para sus propios fines deberá informarse y contar con el consentimiento correspondiente cuando sea exigible.
Consultar un negocio en el directorio no constituye, por sí mismo, autorización para compartir con él tu cuenta o la historia de tus mascotas. Si accedes a un servicio externo, también deberás revisar sus condiciones y su aviso de privacidad.
Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies o almacenamiento local para mantener sesiones y recordar preferencias. Puedes administrar estas tecnologías desde tu navegador; bloquear las necesarias puede afectar algunas funciones.
Si se incorporan herramientas de analítica o publicidad, deberán informarse sus finalidades y los mecanismos aplicables para administrar su uso.
Conservación y seguridad
La información deberá conservarse únicamente durante el tiempo necesario para prestar los servicios solicitados y atender las obligaciones legales aplicables. Posteriormente, corresponderá su eliminación o, cuando sea necesario, su bloqueo previo.
Petalia deberá mantener medidas de seguridad adecuadas para prevenir accesos, pérdida, alteración o divulgación no autorizados. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta.
Tus derechos
Tienes derecho a conocer cómo se utiliza tu información y, en los términos de la legislación aplicable, solicitar su acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento. También puedes solicitar la revocación de tu consentimiento o la limitación de su uso o divulgación.
La versión integral del aviso deberá identificar al responsable y detallar los medios y procedimientos para presentar estas solicitudes. La ausencia de esos datos en esta versión provisional no limita tus derechos.
Actualizaciones y alcance
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en las funciones de Petalia y en el tratamiento de la información.
Este documento es una descripción provisional de los criterios de privacidad de Petalia. No sustituye al aviso de privacidad integral, que deberá incluir la identidad y domicilio del responsable, los canales para ejercer derechos y el detalle de las prácticas efectivamente implementadas.